Verfrissende Factor C cursus

Ik werk op het gemeenteloket in een kleine gemeente waar vaak onregelmatigheden voorkomen. Onze werkgever heeft daarom besloten dat het handig is dat wij de Factor C cursus volgden, die handelt over zaken die met agressie op de werkvloer te maken hebben. Zo wordt er stilgestaan bij de eigen, persoonlijke grenzen, en dat was met name iets wat mij in het bijzonder aansprak. De persoonlijke grenzen heb je namelijk, als je er eenmaal mee te maken krijgt in zo’n loket, op een gegeven moment niet meer zo door. Het kan dan zijn dat je overspannen wordt of echt met geweld te maken krijgt. Daarom is het zaak deze goed in de gaten te houden en allereerst te leren herkennen. Daarnaast bood de Factor C cursus inzicht in hoe we verschillende vormen van agressie kunnen leren herkennen, zodat we er beter op kunnen anticiperen, of in het beste geval natuurlijk kunnen voorkomen. De Factor C cursus was voor mij dus erg leerzaam, fijn dat mijn werkgever de problematiek zo serieus neemt en ons mogelijkheden biedt ermee om te gaan in de toekomst. Dat bevestigt mijn vertrouwen in mijn werk en dat ik echt wel op de goede plek zit.